Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preis

Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand.

Zahlung

Mögliche Bezahlung via PayPal, TWINT und Vorauskasse.
Bitte überweise den Betrag innerhalb von 7 Tagen. Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Ware.

Versand

3-7 Werktage nach Zahlungseingang wird die Ware verschickt. Sollte dies nicht innerhalb dieser Frist möglich sein (z.B. wegen Ferien oder hohem Bestellaufkommen), wird der/die Käufer/in per E-Mail informiert. Die Lieferzeit für Wunschanfertigungen kann ein paar Tage länger dauern.
Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg bei der Käuferin/beim Käufer. Falls ein versicherter Versand durch den/die Käufer/in gewünscht wird, muss dies bei der Bestellung mitgeteilt werden. Der dadurch entstehende Aufpreis wird dem/der Käufer/in in Rechnung gestellt.
Die Ware wird mit der schweizerischen Post per A-Post versendet. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen pauschal CHF 3.00 Franken. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- (bzw. EUR 150.-) erfolgt ein kostenloser Versand.
Bei der Lieferung ins Ausland betragen die Versandkosten pauschal CHF 8.00. Es gilt zu beachten, dass bei Bestellungen ins Ausland Zollkosten und Gebühren anfallen können. Diese müssen von dem/der Käufer/in nachträglich im Zielland bezahlt werden . Elva Moon Steinschmuck hat keine Kenntnis von der Höhe allfälliger Zusatzkosten, da sie im Zielland erhoben werden.

Rückgabe/Umtausch/Mängel

Es ist mir ein Anliegen, dass du mit meinen Produkten glücklich bist. Falls du nicht zufrieden bist, kann die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 7 Tagen retourniert bzw. umgetauscht werden. Der Kaufbetrag abzüglich Versandkosten wird dir bei der Rückgabe zurückerstattet.
Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
Vom Umtausch ausgenommen sind Spezialanfertigungen (Schmuckstücke, die nicht in der Kollektion im Onlineshop erhältlich sind) .
Käuferinnen und Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden. Bei berechtigten Reklamationen steht der Kundin/dem Kunden eine Rücknahme oder Ersatzlieferung zu.

Datenschutz

Ich verarbeite personenbezogene Daten der Kundin/des Kunden zweckgebunden und gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsdaten) werden ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.