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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preis   

  • Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand.  
     

Zahlung  

  • Mögliche Bezahlung via PayPal, TWINT und Vorauskasse.

  • Bitte überweise den Betrag  innerhalb von 7 Tagen. Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Ware.

Versand  

  • 5-7 Werktage nach Zahlungseingang wird die Ware verschickt. Sollte dies nicht innerhalb dieser Frist möglich sein (z.B. wegen Ferien oder hohem Bestellaufkommen), wird der/die Käufer/in per E-Mail informiert. Die Lieferzeit für Wunschanfertigungen beträgt bis zu 14 Tagen.

  • Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg bei der Käuferin/beim Käufer. Falls ein versicherter Versand durch den/die Käufer/in gewünscht wird, muss dies bei der Bestellung mitgeteilt werden. Der dadurch entstehende Aufpreis wird dem/der Käufer/in in Rechnung gestellt.

  • Die Ware wird mit der schweizerischen Post per A-Post versendet. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen  pauschal CHF 3.00 Franken. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- (bzw. EUR 150.-) erfolgt ein kostenloser Versand.

  • Bei der Lieferung ins Ausland betragen die Versandkosten pauschal CHF 8.00.  Es gilt zu beachten, dass bei Bestellungen ins Ausland Zollkosten und Gebühren anfallen können. Diese müssen von dem/der Käufer/in nachträglich im Zielland bezahlt werden . Elva Moon Steinschmuck hat keine Kenntnis von der Höhe allfälliger Zusatzkosten, da sie  im Zielland erhoben werden.

Rückgabe/Umtausch/Mängel

  • Es ist uns ein Anliegen, dass du mit den Produkten glücklich bist. Falls du nicht zufrieden bist, kann die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 7 Tagen retourniert bzw. umgetauscht werden. Der Kaufbetrag abzüglich Versandkosten wird  dir bei der Rückgabe zurückerstattet. 

  • Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.

  • Vom Umtausch ausgenommen sind Spezialanfertigungen (Schmuckstücke, die nicht in der Kollektion im Onlineshop erhältlich sind) .

  • Käuferinnen und Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden. Bei berechtigten Reklamationen steht der Kundin/dem Kunden eine Rücknahme oder Ersatzlieferung zu.
     

Produkte:

Die von uns  zu Schmuckstücken verarbeiteten Edelsteine sind Naturprodukte und können deshalb in Farben, Nuancen, Struktur und Grösse variieren. Sie können somit von den Bildern auf der Webseite leicht abweichen.  Du bist dir dieser Tatsache bewusst. Vergoldeter Schmuck verliert naturgemäss mit der Zeit die Goldschicht. Um die Vergoldung möglichst lange zu bewahren und dein Schmuckstück vor dem Anlaufen zu schützen, bewahre es bitte vor Sonne geschützt, trocken und luftdicht verschlossen auf.  Schmuck sollte nie im feuchten Badezimmer gelagert werden. Den Schmuck solltest du nicht bei der Haus- und Gartenarbeit, beim Sport, schwimmen, duschen oder schlafen tragen. Auch Kosmetika schaden den Schmuckstücken, deshalb den direkten Kontakt mit Deo, Haarspray, Cremes und Parfum vermeiden. 

  • Die Heilwirkung von Edelsteinen darf nicht als Alternative zur ärztlichen Behandlung verstanden werden. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden muss eine Ärztin oder ein Arzt beigezogen werden. Edelsteine ersetzen keine von der Ärztin oder vom Arzt verordnete Therapie mit Medikamenten.  Ich übernehme keine Haftung für abgesetzte therapeutische Behandlungen. Heilsteine sollen nur ergänzend zur medizinischen oder therapeutischen Behandlung eingesetzt werden und sollen diese nicht ersetzen.

  • Für jegliche Produktemängel, die aufgrund unsachgemässer Behandlung, Abnutzung oder Fremdbeschädigungen zurückzuführen sind, übernehme wir keine Garantie und Haftung. Allfällige Reparaturen werden nach Rücksprache gegen Bezahlung vorgenommen.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung umfasst jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren, insbesondere die Speicherung, Weitergabe, Beschaffung, Löschung, Aufbewahrung, Veränderung, Vernichtung und Verwendung personenbezogener Daten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzrecht. Sofern und soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten darüber hinaus auf folgenden Rechtsgrundlagen in Verbindung mit Art. 6 (1) GDPR:
lit. a) Verarbeitung personenbezogener Daten mit Einwilligung der betroffenen Person.
lit. b) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen.
lit. c) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir nach geltendem Recht der EU oder nach geltendem Recht eines Landes, in dem die GDPR ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
lit. d) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person.
lit. f) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder von Dritten, sofern nicht die Grundfreiheiten und Rechte und Interessen der betroffenen Person überwiegen. Zu den berechtigten Interessen gehören insbesondere unser geschäftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung eigener Rechtsansprüche und die Einhaltung des schweizerischen Rechts.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei längerfristigen Aufbewahrungspflichten aufgrund gesetzlicher und anderer Verpflichtungen, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.

Cookies
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Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Urheberrechte
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