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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preis   

  • Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand.  
     

Zahlung  

  • Mögliche Bezahlung via PayPal, TWINT und Vorauskasse.

  • Bitte überweise den Betrag  innerhalb von 7 Tagen. Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Ware.

Versand  

  • 3-7 Werktage nach Zahlungseingang wird die Ware verschickt. Sollte dies nicht innerhalb dieser Frist möglich sein (z.B. wegen Ferien oder hohem Bestellaufkommen), wird der/die Käufer/in per E-Mail informiert. Die Lieferzeit für Wunschanfertigungen kann ein paar Tage länger dauern.

  • Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg bei der Käuferin/beim Käufer. Falls ein versicherter Versand durch den/die Käufer/in gewünscht wird, muss dies bei der Bestellung mitgeteilt werden. Der dadurch entstehende Aufpreis wird dem/der Käufer/in in Rechnung gestellt.

  • Die Ware wird mit der schweizerischen Post per A-Post versendet. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen  pauschal CHF 3.00 Franken. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- (bzw. EUR 150.-) erfolgt ein kostenloser Versand.

  • Bei der Lieferung ins Ausland betragen die Versandkosten pauschal CHF 8.00.  Es gilt zu beachten, dass bei Bestellungen ins Ausland Zollkosten und Gebühren anfallen können. Diese müssen von dem/der Käufer/in nachträglich im Zielland bezahlt werden . Elva Moon Steinschmuck hat keine Kenntnis von der Höhe allfälliger Zusatzkosten, da sie  im Zielland erhoben werden.

Rückgabe/Umtausch/Mängel

  • Es ist mir ein Anliegen, dass du mit meinen Produkten glücklich bist. Falls du nicht zufrieden bist, kann die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 7 Tagen an mich retourniert werden. Der Kaufbetrag abzüglich Versandkosten wird  dir zurückerstattet.

  • Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.

  • Vom Umtausch ausgenommen sind Spezialanfertigungen (Schmuckstücke, die nicht in der Kollektion im Onlineshop erhältlich sind) .

  • Käuferinnen und Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden. Bei berechtigten Reklamationen steht der Kundin/dem Kunden eine Rücknahme oder Ersatzlieferung zu.

Datenschutz

  • Ich verarbeite personenbezogene Daten der Kundin/des Kunden zweckgebunden und gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.

  • Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsdaten) werden ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

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